Pereiti prie turinio
būk internete
Susisiekti

Analitika9 min

Kai GA4 rodo perpus mažiau pirkimų: sekimo auditas el. parduotuvėje

Reklama sukasi, užsakymai ateina, o ataskaitos tarpusavyje nesutampa. Šioje parduotuvėje Meta pagavo apie 95 procentus pirkimų, o GA4 mažiau nei pusę. Žemiau: trys priežastys, kurias radome matuodami, ir kaip jas atskirti savo parduotuvėje.

Trumpai

  • 13 sekimo slapukų iki sutikimo, po sutvarkymo nulis
  • Atšaukimas ištrindavo 1 slapuką iš 22
  • Consent Mode neveikė, nes kitas įskiepis perrašė puslapį
  • Server-side siuntimas veikė be jokios sutikimo patikros
  • Sutvarkius priskirtų užsakymų bus mažiau, ir tai teisinga

Nuo ko prasidėjo: reklama veikia, ataskaitos nesutampa

Vidutinio dydžio WooCommerce parduotuvė. Reklama sukasi keliose platformose, užsakymai ateina, bet ataskaitos nesutampa tarpusavyje. Meta rodo beveik visus pirkimus, Analytics mažiau nei pusę, o parduotuvės administracija dar kitą skaičių.

Prieš keičiant bet ką, pamatavome esamą būseną ir užrašėme ją kaip atskaitos tašką. Be to neįmanoma pasakyti, ar po savaitės darbo tapo geriau. Matavimą darėme švarioje naršyklės sesijoje ir kartojome tuo pačiu būdu po kiekvieno pakeitimo.

Ką radome: 13 slapukų dar prieš klausimą

Prieš paliečiant sutikimų juostą naršyklėje jau buvo 13 sekimo slapukų, o septyni skirtingi trečiųjų šalių serveriai gavo užklausą. Tarp jų sukosi ir gyva Universal Analytics žyma savybėje, kurią Google išjungė 2024 metais.

Atšaukus sutikimą iš 22 slapukų dingdavo vienas. Ne todėl, kad sutikimų platforma bloga, o todėl, kad viena jos nuostata buvo išjungta, ir be jos trynimo eilė niekada nepaleidžiama. Įjungus tą pačią nuostatą likusių slapukų skaičius iškart nukrito nuo dvylikos iki keturių.

Sunkiausias radinys: siuntimas, kurio naršyklėje nesimato

Serverio pusėje veikė konversijų API. Kiekvienas užsakymas keliaudavo tiesiai į reklamos platformą su užšifruotu el. paštu, telefonu, vardu ir gimimo data, ir jokia sutikimo patikra to kelio nestabdė. Naršyklėje toks siuntimas nepalieka pėdsako, todėl jo nemato nei naršyklės įrankiai, nei auditas iš HTML.

Todėl būtent tai sutvarkėme pirmiausia, dar prieš liesdami juostą ar dokumentus. Filtras patikrina užsakymo sutikimo įrašą ir siunčia tik tada, kai sutikimas duotas. Patikrinome abiem kryptimis su realiais užsakymais: sutikusio lankytojo pirkimas platformą pasiekia, atmetusio nepasiekia.

Ką dar sutvarkėme, ir ką tai pakeitė ataskaitose

Tag Manager konteineryje radome septynias mirusias Universal Analytics žymas ir dvi žymas, siuntusias lankytojo el. paštą ir IP kaip įprastus parametrus, nors jų niekas neužpildė. Antra svetainė per bendrą konteinerį maišė savo srautą į tą pačią Analytics savybę. Konteinerį išvalėme, antrą svetainę atskyrėme.

Meta pusėje veikė du pikseliai, ir duomenis rinko būtent tas, kuris reklamai nebuvo naudojamas. Palikome vieną. Svarbu žinoti iš anksto: po tokio tvarkymo priskirtų užsakymų skaičius ataskaitose sumažėja, nes dalis jų iki tol buvo priskirti be sutikimo. Tai teisingas skaičius, o ne regresija.

Kaip pasitikrinti savo parduotuvę

Pirmas testas trunka minutę: inkognito langas, naršyklės įrankiai, Application skiltis, ir suskaičiuokite slapukus prieš liesdami juostą. Nulis yra vienintelis teisingas atsakymas. Antras testas: sutikite, atšaukite ir suskaičiuokite dar kartą.

Trečiam reikia vieno realaus užsakymo: padarykite jį ir suskaičiuokite, kiek pirkimo įvykių pasiekė kiekvieną sistemą ir ar sutampa suma. Jei kur nors atsirado du, ataskaitos meluoja jūsų naudai tol, kol pagal jas kas nors nepradės skirstyti reklamos biudžeto. Auditas 200 €, susisiekti.

Penki ženklai, kad ataskaitos meluoja

Atsakykite apie savo svetainę. „Nežinau“ skaičiuojasi kaip rizika: ko nežinote, to niekas netikrina.

  • GA4 per mėnesį rodo penktadaliu ar daugiau mažiau pirkimų nei parduotuvė.

    Tas pats mėnuo: GA4 pirkimai ir WooCommerce užsakymai.

  • Vienas užsakymas kurioje nors sistemoje užsiskaito du kartus.

    Padarykite realų užsakymą ir suskaičiuokite pirkimo įvykius GA4 ir Meta.

  • Iki sutikimo naršyklėje jau yra sekimo slapukų.

    Inkognito langas, naršyklės įrankiai, Application skiltis. Teisingas skaičius yra 0.

  • Tag Manager konteineryje dar yra Universal Analytics žymų.

    Google UA išjungė 2024 m. Tokios žymos nebereikalingos.

  • Užsakymai į reklamos platformą keliauja iš serverio, ir nežinoma, ar tikrinamas sutikimas.

    Naršyklėje šio siuntimo nesimato. Paklauskite to, kas jį įdiegė, arba žiūrėkite įskiepio nustatymus.

Atsakykite, ir rezultatas atsiras čia.

Užsakyti auditą, 200 €

Susijusios paslaugos

Paslaugos, susijusios su šia tema.

Susisiekti

Susijusios įžvalgos

Pabaiga

D.U.K.

Kitas straipsnis

Meta reklama rodo kitus pirkimus nei parduotuvė